Conditions
générales.

01 — Conditions générales

Qui nous sommes et objet des présentes conditions

Les présentes conditions s’appliquent à toute place de gardiennage, tout transport et tout service fournis par Punt Caravan Parking SL, Camí de les Vinyes 5, 17485 Vilasacra (Girona), Espagne (« nous »). Contact : info@punt-caravan-parking.com, +34 695 65 07 59.

Elles font partie intégrante de tout accord conclu avec vous (« vous », le propriétaire). Tout ce que nous convenons avec vous par écrit pour votre réservation prévaut sur les présentes conditions.

02 — Conditions générales

Réservation et confirmation

Vous pouvez demander une place ou un service par téléphone, WhatsApp, e-mail ou via les formulaires de ce site. Votre réservation est confirmée lorsque nous vous confirmons par écrit la place, les dates et le prix.

À l’arrivée de votre véhicule, merci de nous signaler tout dommage existant afin que nous puissions le consigner.

03 — Conditions générales

Prix et paiement

• Tous les prix indiqués sur ce site sont en euros et incluent 21 % de TVA espagnole.
• Le prix du gardiennage dépend du type de place et de la longueur du véhicule, timon compris. Nous pouvons vérifier cette longueur à l’arrivée.
• Le gardiennage se paie d’avance, au mois ou à l’année. Des forfaits saisonniers d’octobre à mars et d’avril à septembre sont disponibles sur demande.
• Le transport, le nettoyage, le montage d’auvent et les réparations sont facturés une fois réalisés, sauf accord contraire.
• Vous pouvez payer par virement bancaire, Visa, Mastercard, Amex, en espèces ou, pour le gardiennage de longue durée, par prélèvement mensuel.
• Les prix sont fixes pour la période que vous avez payée. Nous annonçons tout nouveau tarif au moins un mois avant le début d’une nouvelle période.

04 — Conditions générales

Gardiennage

• Nous accueillons caravanes, camping-cars, remorques et bateaux jusqu’à 12 m de long. Le hangar offre une hauteur libre de 4,5 m.
• Le parc est clôturé, fermé par un portail et placé sous la surveillance de caméras HD. L’accès se fait sur rendez-vous pendant les horaires d’ouverture.
• Nous attribuons votre place et pouvons déplacer votre véhicule au sein du parc si nécessaire.
• Avant le gardiennage, merci de fermer les bouteilles de gaz, d’éteindre les appareils, de vider le réfrigérateur et les réservoirs d’eau, et de retirer les objets de valeur, les jerricans de carburant et toute denrée périssable.
• Le véhicule doit être immatriculé en règle et dans un état permettant de le déplacer en toute sécurité.

05 — Conditions générales

Assurance et responsabilité

Vous maintenez votre véhicule assuré pendant toute la durée du gardiennage et restez responsable de son contenu. Sur demande, nous vous remettons une attestation de gardiennage pour votre assureur.

Nous prenons soin de votre véhicule avec une diligence raisonnable et sommes responsables des dommages causés par notre faute ou notre négligence. Nous ne sommes pas responsables des dommages dus à des événements indépendants de notre volonté, tels que tempêtes, grêle ou incendie dont nous ne sommes pas à l’origine, à l’usure normale ou à des défauts que le véhicule présentait déjà.

Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu du droit espagnol et européen.

06 — Conditions générales

Transport vers et depuis votre camping

• Réservez le transport par écrit, par e-mail ou WhatsApp, 7 à 14 jours avant la date souhaitée, en indiquant le camping, le numéro d’emplacement et les dates.
• Les prix par zone figurent sur notre page transport et s’entendent par transport, aller simple. Les destinations situées hors de nos zones font l’objet d’un devis sur demande.
• Le véhicule doit être en état d’être remorqué, avec pneus, freins et feux en bon état, bouteilles de gaz fermées et aucun objet non fixé à l’intérieur.
• Si le camping ou l’emplacement ne peut pas être atteint à l’heure convenue pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous convenons avec vous d’un nouveau créneau.

07 — Conditions générales

Nettoyage, auvents et réparations

Le nettoyage et le montage d’auvent sont facturés aux prix indiqués sur notre page services. Les réparations et l’entretien font d’abord l’objet d’un devis ; nous n’engageons que les travaux que vous avez acceptés et nous vous contactons avant tout dépassement du devis.

08 — Conditions générales

Annulation et fin du gardiennage

• Vous pouvez mettre fin au gardiennage moyennant un préavis d’un mois, à l’échéance de la période payée.
• Le transport peut être annulé gratuitement jusqu’à 48 heures avant l’heure convenue.
• Si des frais de gardiennage restent impayés après un rappel écrit, nous pouvons mettre fin à l’accord et vous demander de reprendre le véhicule.
• Merci de venir récupérer votre véhicule sur rendez-vous, au plus tard le dernier jour de votre période de gardiennage.

09 — Conditions générales

Réclamations

Si quelque chose ne va pas, prévenez-nous d’abord à info@punt-caravan-parking.com et nous ferons tout notre possible pour y remédier. Les formulaires officiels de réclamation (fulls de reclamació / hojas de reclamación) sont disponibles sur demande.

10 — Conditions générales

Droit applicable et litiges

Le droit espagnol s’applique aux présentes conditions et à nos accords. Les litiges relèvent des tribunaux de Figueres, sauf si le droit de la consommation vous permet de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.