Condiciones
del servicio.

01 — Condiciones del servicio

Quiénes somos y ámbito de estas condiciones

Estas condiciones se aplican a todas las plazas de guardaje, transportes y servicios que presta Punt Caravan Parking SL, Camí de les Vinyes 5, 17485 Vilasacra (Girona), España («nosotros»). Contacto: info@punt-caravan-parking.com, +34 695 65 07 59.

Forman parte de todo contrato que celebremos con usted («usted», el propietario). Lo que acordemos con usted por escrito para su reserva prevalece sobre estas condiciones.

02 — Condiciones del servicio

Reserva y confirmación

Puede solicitar una plaza o un servicio por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o mediante los formularios de esta web. Su reserva queda confirmada cuando le confirmamos por escrito la plaza, las fechas y el precio.

Cuando llegue su vehículo, indíquenos cualquier daño que ya tenga para que podamos dejar constancia.

03 — Condiciones del servicio

Precios y pago

• Todos los precios de esta web están expresados en euros e incluyen el 21% de IVA.
• El precio del guardaje depende del tipo de plaza y de la longitud del vehículo con la lanza incluida. Podemos comprobar la longitud a la llegada.
• El guardaje se paga por meses o por años por adelantado. Bajo petición ofrecemos tarifas de temporada para octubre–marzo y abril–septiembre.
• El transporte, la limpieza, el montaje de avances y las reparaciones se facturan una vez realizados, salvo que acordemos otra cosa.
• Puede pagar por transferencia bancaria, con Visa, Mastercard o Amex, en efectivo o, para el guardaje de larga duración, mediante domiciliación bancaria mensual.
• Los precios no varían durante el periodo que ya ha pagado. Anunciamos los nuevos precios con al menos un mes de antelación al inicio de un nuevo periodo.

04 — Condiciones del servicio

Guardaje

• Guardamos caravanas, autocaravanas, remolques y barcos de hasta 12 m de longitud. La nave interior tiene 4,5 m de altura libre.
• El recinto está vallado, tiene puerta de acceso y está vigilado por cámaras HD. El acceso es con cita previa dentro del horario de apertura.
• Nosotros asignamos la plaza y podemos mover su vehículo dentro del recinto cuando sea necesario.
• Antes del guardaje, cierre las bombonas de gas, apague los aparatos, vacíe la nevera y los depósitos de agua y retire los objetos de valor, los bidones de combustible y cualquier producto perecedero.
• El vehículo debe estar matriculado conforme a la ley y en un estado que permita moverlo con seguridad.

05 — Condiciones del servicio

Seguro y responsabilidad

Usted mantiene su vehículo asegurado durante todo el periodo de guardaje y sigue siendo responsable de su contenido. Si lo solicita, le facilitamos un certificado de guardaje para su aseguradora.

Cuidamos de su vehículo con la diligencia debida y respondemos de los daños que causemos por culpa o negligencia propia. No respondemos de los daños causados por hechos ajenos a nuestro control, como tormentas, granizo o incendios que no hayamos provocado, el desgaste normal o las averías que el vehículo ya tuviera.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que le reconoce como consumidor la legislación española y de la UE.

06 — Condiciones del servicio

Transporte a su camping y desde él

• Reserve el transporte por escrito, por correo electrónico o WhatsApp, con 7 a 14 días de antelación a la fecha en que lo necesite, indicando el camping, el número de parcela y las fechas.
• Los precios por zona figuran en nuestra página de transporte y se cobran por trayecto, solo ida. Los destinos fuera de nuestras zonas se presupuestan bajo petición.
• El vehículo debe estar en condiciones de ser remolcado, con los neumáticos, los frenos y las luces en buen estado, las bombonas de gas cerradas y sin objetos sueltos en el interior.
• Si no se puede acceder al camping o a la parcela a la hora acordada por causas ajenas a nosotros, acordaremos con usted una nueva hora.

07 — Condiciones del servicio

Limpieza, avances y reparaciones

La limpieza y el montaje de avances se cobran según los precios de nuestra página de servicios. Las reparaciones y el mantenimiento se presupuestan previamente; solo empezamos los trabajos que usted haya aprobado y le consultamos antes de superar el presupuesto.

08 — Condiciones del servicio

Cancelación y fin del guardaje

• Puede dar por terminado el guardaje con un mes de preaviso al final del periodo que haya pagado.
• El transporte puede cancelarse sin coste hasta 48 horas antes de la hora acordada.
• Si las cuotas de guardaje siguen impagadas tras un requerimiento por escrito, podremos resolver el contrato y pedirle que retire el vehículo.
• Retire su vehículo, con cita previa, como muy tarde el último día de su periodo de guardaje.

09 — Condiciones del servicio

Reclamaciones

Si algo no está bien, díganoslo primero en info@punt-caravan-parking.com y haremos todo lo posible por solucionarlo. Tenemos a su disposición hojas de reclamación oficiales (fulls de reclamació / hojas de reclamación), que le facilitaremos si las solicita.

10 — Condiciones del servicio

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones y nuestros contratos se rigen por la legislación española. Los litigios se someterán a los juzgados y tribunales de Figueres, salvo que la normativa de consumo le reconozca el derecho a acudir a los de su domicilio.