Política de
privacidad.

01 — Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Punt Caravan Parking SL, Camí de les Vinyes 5, 17485 Vilasacra (Girona), España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan a través de esta web y en nuestra relación diaria con los clientes.

Para cualquier cuestión relativa a sus datos, escriba a info@punt-caravan-parking.com o llame al +34 695 65 07 59.

02 — Política de privacidad

Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que necesitamos para atenderle y cuidar de su caravana, autocaravana o barco:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp e idioma preferido.
• Datos del vehículo: tipo, marca, longitud con la lanza incluida, matrícula y observaciones sobre su estado.
• Datos de la reserva: tipo de plaza y fechas de guardaje, camping, número de parcela, fechas de llegada y salida para el transporte y los servicios que solicite.
• Datos de facturación: nombre y dirección para la factura, NIF si nos lo facilita y justificantes de pago.
• Mensajes: todo lo que nos escriba a través de un formulario, por correo electrónico o por WhatsApp, y las notas de las llamadas sobre su reserva.

No solicitamos datos sensibles y le rogamos que no nos los envíe.

03 — Política de privacidad

Finalidades y base jurídica

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Responder a su consulta y enviarle un presupuesto: su consentimiento, que usted presta al enviar un formulario o escribirnos, y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Guardar, trasladar, limpiar o reparar su vehículo y mantenerle informado sobre él: la ejecución del contrato que tenemos con usted (art. 6.1.b).
• Facturar y llevar los registros contables y fiscales: el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (art. 6.1.c).
• Mantener la seguridad del recinto mediante cámaras HD: nuestro interés legítimo en proteger los vehículos que custodiamos y nuestras instalaciones (art. 6.1.f).

No utilizamos sus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles, y solo le enviamos mensajes relacionados con el servicio, nunca boletines que no haya solicitado.

04 — Política de privacidad

Videovigilancia

El recinto está vigilado por cámaras HD por motivos de seguridad, y la zona grabada está señalizada con carteles informativos, tal como exige la normativa española. Las grabaciones solo se visualizan cuando es necesario para investigar un incidente y se suprimen en un plazo máximo de 30 días, salvo que deban conservarse para la policía, un juzgado o una aseguradora.

05 — Política de privacidad

Plazo de conservación

• Consultas que no terminan en una reserva: 12 meses desde nuestro último contacto.
• Datos de clientes y reservas: mientras tenga su vehículo guardado con nosotros y, después, durante el plazo en que puedan ejercitarse acciones legales.
• Facturas y registros contables: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil española, actualmente de hasta seis años.
• Grabaciones de las cámaras: hasta 30 días.

06 — Política de privacidad

Destinatarios de los datos

Nunca vendemos sus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario:

• Proveedores que nos ayudan a gestionar el negocio: el alojamiento web, el servicio que hace llegar los formularios de la web a nuestro buzón, el correo electrónico, nuestra gestoría y nuestro banco. Actúan siguiendo nuestras instrucciones en virtud de un contrato de encargo del tratamiento.
• WhatsApp (Meta), si decide contactarnos por esa vía; a los mensajes enviados por ella se les aplican sus propias condiciones de privacidad.
• Su aseguradora o un taller, solo cuando usted nos lo pida o lo requiera la tramitación de un siniestro.
• Administraciones públicas y juzgados, cuando lo exija la ley.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia está amparada por una decisión de adecuación de la Comisión Europea o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión.

07 — Política de privacidad

Cookies

Contamos las visitas a las páginas y los sitios de procedencia para entender cómo se utiliza esta web. Estas estadísticas agregadas están activadas por defecto. Solo guardamos totales diarios por página y dominio de procedencia, sin cookies de seguimiento, direcciones IP ni identificadores de visitantes. Puede desactivarlas con el interruptor de abajo. Su preferencia se guarda en este navegador y se respetan las desactivaciones anteriores. Do Not Track o Global Privacy Control también desactiva la recopilación. Las fuentes y las imágenes se sirven desde nuestro propio sitio.

Los enlaces a Google Maps, WhatsApp e Instagram le llevan a esos servicios, que tienen sus propias políticas de cookies y de privacidad.

08 — Política de privacidad

Sus derechos

Puede solicitarnos en cualquier momento:

• acceder a los datos que tenemos sobre usted y obtener una copia;
• rectificar los datos inexactos o incompletos;
• suprimir sus datos cuando ya no los necesitemos;
• limitar su tratamiento u oponerse a él;
• recibir sus datos en un formato de uso común para transmitirlos a otro responsable;
• retirar su consentimiento, sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad.

Envíe su solicitud a info@punt-caravan-parking.com. Es posible que le pidamos que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control del país de la UE en el que resida.

09 — Política de privacidad

Seguridad

Conservamos sus datos en sistemas protegidos con contraseña a los que solo acceden las personas que los necesitan, y esta web envía los formularios mediante una conexión cifrada.

10 — Política de privacidad

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia nuestra forma de trabajar. La fecha que figura al principio indica la versión vigente. Si un cambio le afecta de forma importante, se lo comunicaremos directamente.