Ons
privacybeleid.

01 — Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Punt Caravan Parking SL, Camí de les Vinyes 5, 17485 Vilasacra (Girona), Spanje, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in ons dagelijkse contact met klanten worden verwerkt.

Voor alles over je gegevens kun je mailen naar info@punt-caravan-parking.com of bellen met +34 695 65 07 59.

02 — Privacybeleid

Wat we verzamelen

We verzamelen alleen wat we nodig hebben om je te antwoorden en voor je caravan, camper of boot te zorgen:

• Contactgegevens: je naam, e-mailadres, telefoon- of WhatsApp-nummer en de taal van je voorkeur.
• Voertuiggegevens: type, merk, lengte inclusief dissel, kenteken en opmerkingen over de staat van het voertuig.
• Boekingsgegevens: type stalling en periode, camping, plaatsnummer en aankomst- en vertrekdata voor transport, en de diensten die je aanvraagt.
• Factuurgegevens: naam en adres voor de factuur, je btw- of fiscaal nummer als je dat opgeeft, en betalingsgegevens.
• Berichten: alles wat je ons schrijft via een formulier, per e-mail of via WhatsApp, en aantekeningen van telefoongesprekken over je boeking.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens en verzoeken je die ook niet te sturen.

03 — Privacybeleid

Waarvoor we ze gebruiken en op welke rechtsgrond

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse privacywet (LOPDGDD) gebruiken we je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om je aanvraag te beantwoorden en je een prijsopgave te sturen: je toestemming, die je geeft wanneer je een formulier verstuurt of ons een bericht stuurt, en maatregelen die je vóór het sluiten van een overeenkomst aanvraagt (art. 6.1.a en 6.1.b AVG).
• Om je voertuig te stallen, te verplaatsen, schoon te maken of te repareren en je daarover op de hoogte te houden: de uitvoering van onze overeenkomst met jou (art. 6.1.b).
• Om te factureren en onze boekhouding en belastingadministratie bij te houden: onze wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c).
• Om het terrein te beveiligen met HD-camera’s: ons gerechtvaardigd belang bij de bescherming van de voertuigen die aan ons zijn toevertrouwd en van ons terrein (art. 6.1.f).

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we sturen je alleen berichten over onze dienstverlening, nooit nieuwsbrieven waar je niet om hebt gevraagd.

04 — Privacybeleid

Camerabewaking

Het terrein wordt voor de beveiliging bewaakt met HD-camera’s, en het gefilmde gebied is aangegeven met borden, zoals de Spaanse wet voorschrijft. Beelden worden alleen bekeken als dat nodig is om een incident te onderzoeken en worden binnen 30 dagen verwijderd, tenzij de politie, een rechter of een verzekeraar ze nodig heeft.

05 — Privacybeleid

Hoe lang we ze bewaren

• Aanvragen die niet tot een boeking leiden: 12 maanden na ons laatste contact.
• Klant- en boekingsgegevens: zolang je bij ons stalt, en daarna zolang er nog vorderingen kunnen worden ingesteld.
• Facturen en boekhouding: zo lang als de Spaanse fiscale en handelswetgeving voorschrijft, op dit moment tot zes jaar.
• Camerabeelden: maximaal 30 dagen.

06 — Privacybeleid

Met wie we ze delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is:

• Dienstverleners die ons helpen het bedrijf te runnen: de hosting van de website, de dienst die websiteformulieren in onze inbox aflevert, e-mail, onze boekhouder en onze bank. Zij handelen in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst.
• WhatsApp (Meta), als je ervoor kiest ons daar te benaderen; voor berichten via WhatsApp gelden de eigen privacyvoorwaarden van die dienst.
• Je verzekeraar of een reparateur, alleen als je ons daarom vraagt of een schadeclaim dat vereist.
• Overheidsinstanties en rechtbanken, als de wet dat vereist.

Sommige dienstverleners verwerken mogelijk gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval valt de doorgifte onder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of onder de standaardcontractbepalingen van de Commissie.

07 — Privacybeleid

Cookies

We tellen paginaweergaven en verwijzende websites om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt. Deze geaggregeerde statistieken staan standaard aan. We bewaren alleen dagtotalen per pagina en verwijzende domeinnaam, zonder trackingcookies, IP-adressen of bezoekersidentificatie. Je kunt de statistieken met de schakelaar hieronder uitzetten. Je voorkeur wordt in deze browser opgeslagen en eerdere afmeldingen blijven geldig. Do Not Track of Global Privacy Control schakelt het verzamelen ook uit. Lettertypen en afbeeldingen worden vanaf onze eigen site geladen.

Links naar Google Maps, WhatsApp en Instagram brengen je naar die diensten, die hun eigen cookie- en privacybeleid hebben.

08 — Privacybeleid

Je rechten

Je kunt ons op elk moment vragen om:

• de gegevens die we over je hebben in te zien en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
• je gegevens te verwijderen als we ze niet meer nodig hebben;
• het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen om ze aan een ander door te geven;
• je toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat we daarvoor hebben gedaan.

Mail je verzoek naar info@punt-caravan-parking.com. We kunnen je vragen te bevestigen wie je bent. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder, de Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), of bij de toezichthouder in het EU-land waar je woont, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

09 — Privacybeleid

Beveiliging

We bewaren je gegevens op met een wachtwoord beveiligde systemen waartoe alleen de mensen die ze nodig hebben toegang hebben, en deze website verstuurt formulieren via een versleutelde verbinding.

10 — Privacybeleid

Wijzigingen in dit beleid

We passen dit beleid aan als onze manier van werken verandert. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan. Raakt een wijziging je op een belangrijke manier, dan laten we je dat rechtstreeks weten.