Política de
privacitat.

01 — Política de privadesa

Qui és responsable de les teves dades

Punt Caravan Parking SL, Camí de les Vinyes 5, 17485 Vilasacra (Girona), Espanya, és la responsable del tractament de les dades personals que es tracten a través d’aquest web i en la nostra relació diària amb els clients.

Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades, escriu a info@punt-caravan-parking.com o truca al +34 695 65 07 59.

02 — Política de privadesa

Quines dades recollim

Només recollim les dades que necessitem per respondre’t i per tenir cura de la teva caravana, autocaravana o embarcació:

• Dades de contacte: el teu nom, adreça electrònica, número de telèfon o de WhatsApp i l’idioma que prefereixes.
• Dades del vehicle: tipus, marca, longitud amb la llança inclosa, matrícula i observacions sobre el seu estat.
• Dades de la reserva: tipus i període d’emmagatzematge, càmping, número de parcel·la i dates d’arribada i sortida per al transport, i els serveis que sol·licites.
• Dades de facturació: nom i adreça per a la factura, el número fiscal si ens el facilites, i els registres de pagament.
• Missatges: tot el que ens escrius en un formulari, per correu electrònic o per WhatsApp, i notes de les trucades sobre la teva reserva.

No et demanem dades sensibles i et preguem que no ens les enviïs.

03 — Política de privadesa

Per què les fem servir i amb quina base legal

D’acord amb el Reglament general de protecció de dades de la UE (RGPD) i la llei espanyola de protecció de dades (LOPDGDD), fem servir les teves dades per a aquestes finalitats:

• Respondre la teva consulta i enviar-te un preu: el teu consentiment, que ens dones quan envies un formulari o ens escrius, i les mesures precontractuals que sol·licites (art. 6.1.a i 6.1.b del RGPD).
• Guardar, traslladar, netejar o reparar el teu vehicle i mantenir-te informat: l’execució de l’acord que tenim amb tu (art. 6.1.b).
• Facturar i portar els registres comptables i fiscals: les nostres obligacions legals (art. 6.1.c).
• Mantenir la seguretat del recinte amb càmeres HD: el nostre interès legítim a protegir els vehicles que tenim al nostre càrrec i les nostres instal·lacions (art. 6.1.f).

No fem servir les teves dades per prendre decisions automatitzades ni per elaborar perfils, i només t’enviem missatges relacionats amb el servei, mai butlletins que no hagis demanat.

04 — Política de privadesa

Videovigilància

El recinte està vigilat amb càmeres HD per motius de seguretat, i la zona enregistrada està senyalitzada amb cartells, tal com exigeix la llei espanyola. Les imatges només es visualitzen quan cal investigar un incident i se suprimeixen en un termini de 30 dies, llevat que les necessiti la policia, un jutjat o una asseguradora.

05 — Política de privadesa

Quant de temps les conservem

• Consultes que no acaben en una reserva: 12 mesos des de l’últim contacte.
• Dades de clients i de reserves: mentre tinguis el vehicle guardat amb nosaltres i, després, mentre es puguin presentar reclamacions.
• Factures i registres comptables: durant els terminis que exigeix la normativa fiscal i mercantil espanyola, actualment fins a sis anys.
• Imatges de les càmeres: fins a 30 dies.

06 — Política de privadesa

Amb qui les compartim

No venem mai les teves dades. Només les compartim quan és necessari:

• Proveïdors que ens ajuden a gestionar el negoci: l’allotjament del web, el servei que fa arribar els formularis del web a la nostra bústia, el correu electrònic, la nostra gestoria i el nostre banc. Actuen seguint les nostres instruccions i sota un contracte d’encarregat del tractament.
• WhatsApp (Meta), si decideixes contactar-nos per aquesta via; als missatges que hi envies s’hi apliquen les seves pròpies condicions de privacitat.
• La teva asseguradora o un taller, només si ens ho demanes o si ho requereix una reclamació.
• Les autoritats públiques i els jutjats, quan ho exigeix la llei.

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, la transferència està emparada per una decisió d’adequació de la Comissió Europea o per les clàusules contractuals tipus de la Comissió.

07 — Política de privadesa

Galetes

Comptem les visites a les pàgines i els webs de procedència per entendre com es fa servir aquest web. Aquestes estadístiques agregades estan activades per defecte. Només desem totals diaris per pàgina i domini de procedència, sense galetes de seguiment, adreces IP ni identificadors de visitants. Les pots desactivar amb l’interruptor de sota. La teva preferència es desa en aquest navegador i es respecten les desactivacions anteriors. Do Not Track o Global Privacy Control també desactiva la recollida. Les tipografies i les imatges es serveixen des del nostre propi web.

Els enllaços a Google Maps, WhatsApp i Instagram et porten a aquests serveis, que tenen les seves pròpies polítiques de galetes i de privacitat.

08 — Política de privadesa

Els teus drets

Pots demanar-nos en qualsevol moment:

• consultar les dades que tenim sobre tu i obtenir-ne una còpia;
• rectificar les dades que siguin incorrectes o incompletes;
• suprimir les teves dades quan ja no les necessitem;
• limitar-ne l’ús o oposar-te a la manera com les fem servir;
• rebre les teves dades en un format habitual per transmetre-les a un altre responsable;
• retirar el teu consentiment, sense que això afecti el que hàgim fet abans.

Envia la teva sol·licitud a info@punt-caravan-parking.com. És possible que et demanem que confirmis la teva identitat. Et responem en el termini d’un mes.

Si no estàs satisfet amb la nostra resposta, pots presentar una reclamació davant l’autoritat espanyola de protecció de dades, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD, www.aepd.es), o davant l’autoritat del país de la UE on resideixis.

09 — Política de privadesa

Seguretat

Guardem les teves dades en sistemes protegits amb contrasenya als quals només poden accedir les persones que les necessiten, i aquest web envia els formularis a través d’una connexió xifrada.

10 — Política de privadesa

Canvis en aquesta política

Actualitzem aquesta política quan canvia la nostra manera de treballar. La data de la part superior indica la versió més recent. Si un canvi t’afecta de manera important, t’ho comunicarem directament.