Unsere
Datenschutzerklärung.

01 — Datenschutzerklärung

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über diese Website und in unserer täglichen Arbeit mit Kunden verarbeitet werden, ist Punt Caravan Parking SL, Camí de les Vinyes 5, 17485 Vilasacra (Girona), Spanien.

Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@punt-caravan-parking.com oder rufen Sie uns an unter +34 695 65 07 59.

02 — Datenschutzerklärung

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was wir brauchen, um Ihnen zu antworten und uns um Ihren Wohnwagen, Ihr Wohnmobil oder Ihr Boot zu kümmern:

• Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer und Ihre bevorzugte Sprache.
• Fahrzeugdaten: Art, Marke, Länge inklusive Deichsel, Kennzeichen und Hinweise zum Zustand.
• Buchungsdaten: Stellplatzart und Zeitraum, Campingplatz, Parzellennummer sowie An- und Abreisedaten für den Transport und die Leistungen, die Sie anfragen.
• Rechnungsdaten: Name und Anschrift für die Rechnung, Ihre Steuernummer, falls Sie sie angeben, und Zahlungsbelege.
• Nachrichten: alles, was Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder per WhatsApp schreiben, sowie Notizen zu Telefonaten über Ihre Buchung.

Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (sensible Daten) ab und bitten Sie, uns solche Daten nicht zu senden.

03 — Datenschutzerklärung

Wozu wir Ihre Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

Nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPDGDD) verwenden wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu senden: Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden eines Formulars oder Ihrer Nachricht erteilen, sowie vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO).
• Um Ihr Fahrzeug zu lagern, zu transportieren, zu reinigen oder zu reparieren und Sie darüber auf dem Laufenden zu halten: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Um Rechnungen zu stellen und Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu führen: Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Um das Gelände mit HD-Kameras zu sichern: unser berechtigtes Interesse am Schutz der uns anvertrauten Fahrzeuge und unseres Betriebsgeländes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir nutzen Ihre Daten weder für automatisierte Entscheidungen noch für Profiling. Wir senden Ihnen nur Nachrichten zu unseren Leistungen, niemals Newsletter, die Sie nicht angefordert haben.

04 — Datenschutzerklärung

Videoüberwachung

Das Gelände wird zur Sicherheit von HD-Kameras überwacht. Der aufgezeichnete Bereich ist, wie nach spanischem Recht vorgeschrieben, mit Hinweisschildern gekennzeichnet. Aufnahmen werden nur angesehen, wenn dies zur Aufklärung eines Vorfalls nötig ist, und innerhalb von 30 Tagen gelöscht, es sei denn, sie werden für die Polizei, ein Gericht oder eine Versicherung benötigt.

05 — Datenschutzerklärung

Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Anfragen, aus denen keine Buchung entsteht: 12 Monate nach unserem letzten Kontakt.
• Kunden- und Buchungsdaten: solange Ihr Fahrzeug bei uns steht, und danach so lange, wie Ansprüche geltend gemacht werden können.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die Fristen, die das spanische Steuer- und Handelsrecht vorschreibt, derzeit bis zu sechs Jahre.
• Kameraaufnahmen: bis zu 30 Tage.

06 — Datenschutzerklärung

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur weiter, wo es nötig ist:

• Dienstleister, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen: Website-Hosting, der Dienst, der Formularnachrichten von der Website in unser Postfach zustellt, E-Mail, unser Steuerberater und unsere Bank. Sie handeln nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
• WhatsApp (Meta), wenn Sie uns dort kontaktieren; für Nachrichten über WhatsApp gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen.
• Ihre Versicherung oder eine Werkstatt, nur wenn Sie uns darum bitten oder ein Schadensfall es erfordert.
• Behörden und Gerichte, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch die Standardvertragsklauseln der Kommission abgesichert.

07 — Datenschutzerklärung

Cookies

Wir zählen Seitenaufrufe und verweisende Websites, um die Nutzung unserer Website zu verstehen. Diese zusammengefassten Statistiken sind standardmäßig aktiviert. Wir speichern nur tägliche Summen nach Seite und verweisendem Hostnamen, ohne Tracking-Cookies, IP-Adressen oder Besucherkennungen. Über den Schalter unten können Sie die Statistik deaktivieren. Ihre Auswahl wird in diesem Browser gespeichert; eine frühere Deaktivierung bleibt bestehen. Do Not Track oder Global Privacy Control deaktiviert die Erfassung ebenfalls. Schriftarten und Bilder werden von unserer eigenen Website geladen.

Links zu Google Maps, WhatsApp und Instagram führen Sie zu diesen Diensten, für die eigene Cookie- und Datenschutzrichtlinien gelten.

08 — Datenschutzerklärung

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen;
• Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format, um sie an einen anderen Anbieter weiterzugeben;
• Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne dass dies die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt.

Senden Sie Ihr Anliegen per E-Mail an info@punt-caravan-parking.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde, der Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), oder bei der Aufsichtsbehörde in dem EU-Land beschweren, in dem Sie wohnen.

09 — Datenschutzerklärung

Datensicherheit

Wir speichern Ihre Daten auf passwortgeschützten Systemen, auf die nur die Personen zugreifen können, die sie benötigen. Formulare auf dieser Website werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

10 — Datenschutzerklärung

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Arbeitsweise ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Wenn eine Änderung Sie wesentlich betrifft, informieren wir Sie direkt.