Questions Fréquentes | Punt Caravan Parking

Questions sur le Stockage

Tout ce que vous devez savoir sur nos installations de stockage de caravanes

Quels types de stockage proposez-vous?

Nous proposons des options de stockage intérieur et extérieur pour les caravanes, camping-cars et remorques. Notre stockage intérieur offre une protection maximale contre les intempéries et le vol avec une surveillance de sécurité 24h/24 et 7j/7, tandis que notre stockage extérieur offre une solution rentable avec clôture périmétrique sécurisée et accès contrôlé.

Combien coûte le stockage?

Nos tarifs varient en fonction du type et de la durée du stockage. Visitez notre page Tarifs de Stockage pour des tarifs détaillés selon la taille de votre caravane.

Puis-je accéder à ma caravane à tout moment?

Non, vous devez prendre rendez-vous avec le bureau pour accéder à votre caravane. Cela garantit que nous pouvons fournir une assistance appropriée et maintenir la sécurité de nos installations. Contactez-nous à l'avance pour planifier votre visite pendant nos heures d'ouverture: Lundi à Samedi de 9h00 à 17h00, et Dimanche de 10h00 à 13h00.

Ma caravane est-elle assurée pendant le stockage?

Bien que nous maintenions des mesures de sécurité complètes et une assurance des installations, nous recommandons de conserver votre propre assurance caravane. Nos installations sécurisées réduisent considérablement les risques, et de nombreuses compagnies d'assurance offrent des primes réduites pour les véhicules stockés professionnellement.

Quelle taille de caravanes pouvez-vous accueillir?

Nous pouvons accueillir des caravanes et camping-cars de toutes tailles, des petites caravanes de tourisme aux grands camping-cars de classe A jusqu'à 12 mètres de longueur. Notre installation intérieure a une hauteur libre de 4,5 mètres, et nos zones extérieures n'ont aucune restriction de hauteur.

Questions sur le Service et les Réparations

Informations sur nos services d'entretien et de réparation experts

Quels services de réparation proposez-vous?

Nous proposons des réparations complètes de caravanes incluant les systèmes de freinage, les travaux électriques, les réparations de plomberie, les services de gaz, le chauffage et la ventilation, et l'entretien général. Notre technicien senior Lars a plus de 9 ans d'expérience en réparation de caravanes.

Comment puis-je réserver un service?

Vous pouvez contacter Lars directement au +34 632 56 13 75 ou par email à [email protected]. Décrivez le service dont vous avez besoin et nous planifierons un rendez-vous qui vous convient.

Proposez-vous des appels d'urgence?

Oui, nous proposons des services d'appel d'urgence 24h/24 et 7j/7 pour les réparations urgentes. Contactez-nous pour connaître les tarifs et la disponibilité des services d'urgence.

Questions sur les Services de Transport

Informations sur nos services de transport de caravanes

Comment fonctionne votre service de transport?

Nous proposons un transport professionnel de caravanes vers divers campings et emplacements. Nos tarifs sont organisés par zones, et vous devez réserver au moins 48 heures à l'avance. Contactez-nous par WhatsApp (+34 695 65 07 59) ou par email pour réserver.

Combien coûte le transport?

Les tarifs de transport varient selon la zone de destination. La Zone 1 coûte €127, la Zone 2 coûte €169, et la Zone 3 coûte €210. Nous proposons également des services de transport supplémentaires pour l'équipement, les bateaux et autres articles. Visitez notre page Services de Transport pour tous les détails.

À l'avance dois-je réserver?

Nous recommandons de réserver au moins 48 heures à l'avance pour garantir la disponibilité. Pour les périodes de forte demande, il est préférable de réserver plus à l'avance.

Questions Générales

Autres questions importantes sur nos services

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à Camí de les Vinyes 5, 17485 Vilasacra, Espagne. Les visites se font uniquement sur rendez-vous. Veuillez nous contacter à l'avance pour planifier votre visite.

Quelles sont vos heures d'ouverture?

Nous sommes ouverts du Lundi au Samedi de 9h00 à 17h00, et le Dimanche de 10h00 à 13h00. Pour l'accès aux installations ou aux services, prenez rendez-vous à l'avance.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les virements bancaires et les espèces. Tous nos prix incluent la TVA à 21%. Le paiement est généralement effectué au moment du service ou selon les conditions convenues pour le stockage à long terme.

Comment puis-je vous contacter?

Pour les demandes générales et le stockage, contactez Kerrie au +34 695 65 07 59 ou [email protected]. Pour le service et les réparations, contactez Lars au +34 632 56 13 75 ou [email protected]. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact.